Supervision

Une solution de supervision et de monitoring 

Votre SI sous contrôle en temps réel

idee-recues

Les risques et les idées reçues 

Les PME/PMI n’ont que très peu souvent de véritables outils de supervision intelligents :

  • Les correspondants informatiques ont souvent plusieurs fonctions dans l’entreprise et ne sont pas des spécialistes de la supervision proactive
  • Une solution dédiée performante est coûteuse ( acquisition des licences, des matériels et coût d’exploitation) 

Les vrais enjeux de l’IT

Retrouver la maîtrise et la vision globale de son Système d’Information


Aligner stratégie SI et stratégie d’entreprise


Mieux répondre aux besoins des services et des métiers 

La méthodologie VMS

Mise à disposition d’un pack de sonde standard déployé sur l’ensemble des objets de votre infrastructure


Des rapports de supervision


Evolution de la supervision au rythme de votre infrastructure via demande au support par ticket

Les points clés de nos 3 contrats de services 


SILVER

Contrat de supervision incluant un

pool d’heure pré-payée d’expertise sur les élément supervisés

GOLD 

Contrat de supervision incluant un accès illimité au support sur les éléments supervisés (tel, mail, ticket) + traitement à distance des alertes critiques de disponibilités (incidents)

PLATINIUM

Contrat de supervision et de

support (GOLD) incluant l’exploitation pro-active de vos infrastructures et la mise à disposition d’un ROC (Responsable opérationnel de compte).

Retour d’Expérience Client