ACTUALITÉ

Page de communication

Dans le but de toujours mieux vous accompagner et vous tenir informés, nous avons mis en place et lançons une page de communication dédiée. 

Cette page de communication réservée à nos clients pour les plateformes et services mutualisés vous permettra d’être avertis des travaux et changements programmés ainsi que de leur état d’avancement.

Elle nous permettra également lorsque des incidents se produisent de vous tenir informés de la nature de la panne ainsi que de l’état d’avancement de la remise en service. 

Les changements mineurs, n’ayant pas d’impact sur la continuité d’accès à vos services vous seront annoncés au moins 3 jours ouvrés avant l’opération.Les changements majeurs, ayant un impact potentiel sur la continuité d’accès à vos services, seront annoncés au moins 4 semaines avant l’opération.

Les incidents seront communiqués dès leur détection. Pour tous ces événements, vous pourrez suivre l’avancement des opérations en direct et ainsi être informés en temps réel du bon déroulement des opérations ou de la résolution de l’incident. 

La page Changements&Incidents est accessible directement à l’url : tasks-nc2.moovapps.com, ou depuis le site https://vms.visiativ.com/ 

N’hésitez pas à vous inscrire aux flux RSS pour être informés des nouveaux événements publiés.